中南商业获中购联2020年城市服务推动及服务创新两项大奖

　　金秋十月，硕果累累。10月21-23日，中购联中国购物中心国际论坛第十八届年会暨2020亚洲购物中心发展合作大会在成都隆重召开，一批商业地产领域的优秀企业及项目在评审中脱颖而出，荣获大奖。中南商业旗下中南城购物中心系列斩获两大殊荣，再获行业认可。

　　南通中南城荣获“2020年度城市服务推动奖”

　　盐城中南城荣获“2020年度服务创新奖”

　　南通中南城凭借在城市更新领域的突出贡献以及先进的运营能力，继去年荣获“2019年度营销企划奖”后再度获得中购联认可，盐城中南城也因其坚持不懈的匠心精神与创新服务受到行业嘉奖。中南城接连获得重磅奖项的背后，是中南商业一直以来追求优质与精益求精的精神，引领其在商业地产领域不断前进。

　　南通中南城

　　2020年度城市服务推动奖

　　九年生长领航城市生活

　　南通中南城作为中南商业的标杆项目，开业之初便为当地首次引入20余个包括UNIQLO、MUJI等在内的国际优质品牌。历时9载，现已成功缔造南通区域38万方的CBD商圈，融一站式购物中心、创意主题街区、非遗文化体验地、城市益智成长中心于一体，带动了南通城市商业加速成长。

　　南通中南城

　　一直以来，南通中南城致力于为市民带来接轨国际一线的消费体验，每年持续引入备受年轻人喜爱的新品牌。今年新引入Yehoo英式、Qtools、Lee、施华洛世奇、排名前列回合游艺世界、尚品宅配等通城首进及重点高端品牌，推动城市向国际化、品牌化发展。

　　线上加码驱动商业增长

　　践行着“美好生活服务商”的理念，南通中南城一直努力为商户和消费者提供优质服务。虽然今年的疫情打乱了原有的经济和商业秩序，但南通中南城精准施策，在做好防疫措施的同时，利用数字化手段驱动商业新增长，转危为机，为南通经济复苏奠定了信心和消费基础。

　　线上，南通中南城主动发力微信社群、抖音、B站、在线商城等新媒体平台，结合热点制作相关短视频、与粉丝直播互动等，以优质内容提升消费者黏性。其中，抖音云k歌、云健身相关话题累计播放量高达30万次。

　　中南城种草团

　　线下创新提升消费体验

　　在加码线上营销的同时，南通中南城也在着力提升线下商业空间价值。上半年相继打造了春和节、BUY物节等一系列促消费活动，以千万现金消费券的形式，提振商户信心，增强消费意愿。自4月起，全馆销售额实现同比反超，有效带动了商业复苏。

　　同时，中南城积极响应政府号召，联合举办“老字号市集”“崇安夜境”夜市等，为南通经济复苏做出贡献。在老字号市集中，南通市、县级21家老字号、22家非遗、7家名优特产首次齐聚，活动3天销售额超600万，无疑为城市消费复苏打了一剂强心针。“崇安夜境”夜市每周超万人参与，为南通塑造了一种城市生活新方式，点亮了南通CBD商圈夜经济。

　　老字号市集

　　崇安夜境

　　如今，形象鲜明的IP活动已经成为各大商业的重要名片。南通中南城也关注到这一点，今年陆续结合各大头部IP推出不同的社交场景，如丑比头屁桃君密林奇境展、非人哉漫画快闪店、漫威超级英雄快闪店等新鲜场景，创新互动体验，将这里打造成城市潮流汇集地，满足年轻消费者“购物+社交”的双重需求。

　　IP快闪活动

　　盐城中南城

　　2020年度服务创新奖

　　匠心深耕焕新城南商圈

　　作为盐城首座一站式国际化购物中心，盐城中南城六年来坚持以“一年一小调，三年一大调”的节奏进行焕新升级，为消费者带来更国际化、多元化、个性化的选择，现已实现购物、美食、娱乐、亲子、休闲等多元业态互补，为城市赋予了更多美好生活的可能性。如今，盐城中南城不仅是当地的活力中心，也是全方位的生活方式中心，引领着盐城城南商圈的潮流新风尚。

　　盐城中南城

　　城市化进程在加快，时尚潮流也在变化，但对于盐城中南城来说，用心服务的初心始终未变。创设“购物无忧”、“体验新鲜”、“关怀备至”的新型购物中心，是其一直以来的美好愿景。为此，盐城中南城也做出了诸多努力与尝试。

　　安全防疫购物无忧

　　今年为帮助商户共度疫情，盐城中南城主动免除商户租金、物业费。同时，利用直播平台、微信社群等公/私域流量为商户排忧解难，为消费者提供放心服务。如联动丝芙兰、三只松鼠等品牌进行“双主播”带货;联动迪卡侬、金吉鸟开展“云健身”课堂，不仅为消费者提供了便捷、安心的购物消费通道，也为疫后复苏中的购物中心全场景运营打下了坚实基础。

　　“云健身”课堂

　　多元联动体验新鲜

　　在延续线上营销策略的同时，盐城中南城也打造了特色多彩的线下活动，以多元联动、营销支持等多重手段，为消费者提供“视界之外”的多元体验，赋能商家共创共赢。

　　疫后复苏期，盐城中南城陆续打造了春日美陈、青年主题活动、帐篷节、音乐会、嘉年华等，多元丰富的活动为城市注入了新鲜活力。同时开展升值券、满减券、满赠礼等多元SP促销活动，为消费者提供切实回馈，助力商户实现业绩提升。5月份，盐城中南城基本实现销售、客流回正，客流、销售单日同比提升20%以上。

　　春日美陈展

　　帐篷音乐节

　　创新服务关怀备至

　　目前，伴随消费客群的年轻化、个性化，盐城中南城创新会员社交模式，将传统购物中心的一对多，转变为多对多的模式，打造中南会员社群体系。「质尖局」、「范团」、「不宅家」三大多YOUNG有趣的社群平台，让消费者拥有不同属性和身份，放大“商业+社交”的聚合效应，塑造更有深度的用户关系。

　　为提升服务标准，盐城中南城还创新“智能化服务”和“贴心化服务”两大模式，搭建云客平台、云助平台和云眼平台三大智能信息化系统布控的智能服务，提升商户的服务品质和平台管理效率;为会员提供母婴室、化妆间、VIP贵宾厅、女性专属停车位等个性化又符合消费场景的贴心服务，带来全新、全面的尊享体验。多层次的优质服务让盐城中南城备受认可，整体消费者及商户满意度都达9成以上。

　　云平台

　　此次同时斩获两项大奖，

　　是中南商业一直以来以创新为基因，

　　以人为核心的一个缩影。

　　屡次获奖的背后不仅是对自身口碑的证明，

　　更代表了市场对中南商业的高度肯定。

　　今后，中南商业将继续稳步前行，

　　以“用心感动生活”为导向，

　　积极探索新时代的创新之道，

　　持续为消费者打造城市美好生活。